Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service Telyx (« le Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces CGU.

1. Objet

Telyx est un CRM permettant aux agences de centraliser leurs comptes de messagerie (Telegram, WhatsApp), de gérer leurs conversations, de suivre les ventes et l'activité de leurs équipes.

2. Compte et inscription

Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez avoir la capacité juridique de contracter.

3. Utilisation conforme

Vous vous engagez à utiliser le Service de manière licite et notamment à :

• respecter les conditions d'utilisation de Telegram, WhatsApp / Meta et Dropp, ainsi que les lois applicables ;
• ne connecter que des comptes dont vous êtes titulaire ou pour lesquels vous êtes dûment autorisé ;
• ne pas utiliser le Service pour du spam, du harcèlement, des contenus illégaux ou toute activité frauduleuse ;
• ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ni de perturber le fonctionnement du Service.

Tout usage abusif peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte.

4. Contenu et responsabilité

Vous êtes seul responsable des comptes que vous connectez, des messages que vous envoyez et des données de vos contacts que vous importez. Telyx est un outil ; il ne contrôle pas et n'endosse pas le contenu échangé via le Service.

5. Services tiers

Le Service s'appuie sur des services tiers (Telegram, WhatsApp, Dropp, hébergeur). Telyx ne peut être tenu responsable des interruptions, modifications ou restrictions imposées par ces services, y compris d'éventuelles limitations ou suspensions de comptes par ces plateformes.

6. Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du Service mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Le Service est fourni « en l'état ». Des opérations de maintenance peuvent survenir.

7. Limitation de responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, Telyx ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de revenus ou conséquences liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service, ni des actions des plateformes tierces.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque, son interface et son code demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Aucune licence n'est accordée en dehors du droit d'utiliser le Service conformément aux présentes CGU.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux présentes CGU.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par la loi applicable au lieu d'établissement de l'éditeur. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents, sous réserve des dispositions légales impératives.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@telyx.io.